Questions fréquentes

Les produits proposés peuvent actuellement être livrés dans les pays suivants :

• États membres de l’Union Européenne
• Suisse
• Canada
• États-Unis
• Liechtenstein
• Monaco

Pour les livraisons hors Union Européenne, des frais de douane, TVA à l'importation et délais supplémentaires peuvent s’appliquer.

Aucune modification ou annulation n’est possible une fois la commande validé.

Chaque tirage photographique commandé sur le Site est produit à l’unité et la production est lancée immédiatement après validation de la commande.

Chaque tirage est produit à l’unité selon les spécifications choisies, aussi il n’est pas possible de retourner le produit une fois commandé.

Les produits sont imprimés à la demande et font l’objet d’un délai de préparation avant expédition, généralement compris entre un (1) et cinq (5) jours ouvrés à compter de la validation de la commande.

Les délais de livraison dépendent ensuite du lieu de destination et du transporteur, et sont estimés entre trois (3) et dix (10) jours ouvrés à compter de l’expédition.

Les frais de délais de livraison ne sont pas compris dans le prix des produits.

Ils dépendent du format et du support choisis ainsi que de la destination de la commande, et sont calculés automatiquement au moment du paiement.

Nous ne fournissons pas les clous ou vis nécessaires pour accrocher les tirages.

Certains produits sont livrés avec un système de montage tels que des rails en aluminium ou un cadre. Cette information est précisée directement sur la fiche produit.

Les dimensions indiquées correspondent à la taille de la photo seule.

Pour les tableaux avec cadre, il faut ajouter 8,4 cm (correspondants à la largeur du cadre + la marge interne) aux dimensions indiquées pour obtenir la dimension réelle du tableau. 

Pour toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter à laura@astronomie-pratique.com